よくあるご質問

「CREAM OFFICIAL WEB SITE」会費と更新について

「CREAM TEAM+」会費について

CREAM TEAM+の月会費は

【通常:月額 300 円(税別)】です。

当サイトはdocomo、au、SoftBankの携帯会社決済代行サービスとクレジットカード決済がご利用いただけます。
詳しくは、お支払いについてのページをご参照下さい。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせフォームへ

月会費は毎月いつ課金されますか?

月会費の課金のタイミングは決済方法・キャリアによって異なります。

【キャリア決済(docomo/au)をご利用のお客様】

初回は入会時、翌月からは毎月1日に課金されます。
 

【キャリア決済(SoftBank)をご利用のお客様】

初回は入会時、翌月からは前の課金日より数えて30日目に課金されます。

【クレジットカード決済をご利用のお客様】

初回は入会時、翌月からは毎月1日に課金されます。
 

退会をご希望の場合は、月末までにマイページよりお手続きをお願い致します。
また、契約変更時の2重課金にお気を付け下さい。
詳しくはお客様がご契約されている各キャリア・クレジットカード会社にお問い合わせください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせフォームへ

月額会費の支払い方法の変更について教えて下さい。

まず月末にマイページより有料会員の退会手続きをお願い致します。
次に、退会された月の翌月末までに、新しい決済方法にて再度ご入会ください。
この手続きは同月内に再入会頂いた際に重複で課金されてしまうことを防ぐために必要となります。

(例)
12月31日に退会 → 1月31日までに再入会

会員情報は、ご退会された月の翌月末までにご入会頂くことで引き継ぎさせて頂きます。
※IDの新規登録はせず、以前ご利用なさっていたIDにてログイン後、マイページより有料会員登録の手続きをお願い致します。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせフォームへ